Hoe werkt het bij Mentastore?
Wat is Mentastore? Mentastore is een marketplace voor exclusieve sneakers en lifestyleproducten. Wij werken samen met geselecteerde partners en controleren alle producten vóór verzending.
Hoe plaats ik een bestelling? Je bestelt eenvoudig via onze website. Tijdens het afrekenen zie je altijd welke leveringsoptie voor jouw product geldt.
Wat is de levertijd?
- 24H levering (pre-verified): binnen 24 uur verzonden
- Marketplace levering: gemiddeld 1–10 werkdagen
Waarom verschilt de levertijd? Bij marketplace bestellingen wordt het product eerst naar Mentastore gestuurd voor controle op echtheid en staat.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
- Binnen 6 uur na aankoop: gratis
- Na 6 uur: €15 annuleringskosten, op dat moment gaat je bestelling de verwerkingswachtrij in en zijn er al kosten gemaakt
- Weigeren aan de deur: €15 kosten
Annuleren is alleen geldig na bevestiging door Mentastore. Annuleren doe je via account.mentastore.com.
Wanneer is de koopovereenkomst bindend? De koopovereenkomst ontstaat zodra een verzendlabel is aangemaakt. Tot dat moment kan Mentastore een bestelling annuleren bij fouten, mislukte controles of betalingsproblemen.