Rücksendung anmelden funktioniert nicht (14-Tage-Meldung)
Warum bekomme ich diese Meldung? Manchmal verwendet das Rückgabeportal ein falsches Lieferdatum, sodass es so aussieht, als ob du außerhalb der 14 Tage liegst.
Wann beginnt die Rückgabefrist? Die 14 Tage beginnen an dem Tag, an dem deine Bestellung zugestellt/erhalten wurde.
Was kann ich tun?
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Überprüfe deine Sendungsverfolgung und notiere das Lieferdatum
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Versuche, die Rücksendung erneut anzumelden
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Klappt es immer noch nicht? Schick uns:
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Deine Bestellnummer
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Lieferdatum (am besten mit Screenshot der Sendungsverfolgung)
Wir helfen dir sofort weiter.
Brauche ich einen Rücksendebon? Nein. Das Rückgabeportal ist maßgeblich.